ديوان الخدمة يسلم مخرجات مشاريع ابتكارية

الدوحة – هيثم الأشقر:

اختتمَتْ إدارةُ الابتكار الحكومي في ديوان الخدمة المدنيّة والتطوير الحكومي جولتين ابتكاريتين ضمن مسرّعات المبادرات الحكومية، أسفرتا عن تسليم مخرجات نوعيّة لجهتين حكوميتين، هما وزارة العمل ووزارة الرياضة والشباب، وذلك في إطار دعم التحوّل الرقْمي وتعزيز كفاءة الخِدمات الحكوميّة في دولة قطر.

ففي المشروع الأول، سلّمت الإدارة مخرجات مشروع «تطوير منصة تسوية المنازعات العمالية» لصالح وزارة العمل، الذي يأتي ضمن جهود الوزارة الرامية إلى تطوير خِدماتها الرقمية والارتقاء بكفاءة منظومة تسوية المنازعات. حيث يعمل مختبر الابتكار على دعم جهود الوزارة لتطوير خِدماتها الرقمية والارتقاء بكفاءة منظومة تسوية المنازعات العمالية بما يواكب توجيهات الدولة نحو خدمات حكومية أكثر فاعلية وجودة بما يُسهم في تحقيق أهداف المشروع. كما تضمّن المشروع تطوير نموذج تشغيلي متكامل مدعوم بنموذج أولي لحل رقمي مبتكر، يهدف إلى تسريع إجراءات البتّ في النزاعات، وتعزيز مستويات الشفافية، إلى جانب تسهيل وصول المستفيدين إلى الخِدمات بشكل أكثر كفاءة وسلاسة. ويُتوقع أن يسهم هذا التطوير في تحسين تجرِبة المستخدمين ورفع كفاءة الأداء المؤسسي في هذا القطاع الحيوي. وفي سياق متصل، وضمن مسرّعات المبادرات الحكومية في مختبر الابتكار، تم تسليم مخرجات الجولة الابتكارية الخاصة بتطوير نموذج أولي لمِنصة رقمية موحّدة لصالح وزارة الرياضة والشباب. ويهدف هذا المشروع إلى دعم تكامل خدمات الوزارة، وتمكين فئة الشباب، وتعزيز المشاركة الرياضية على مستوى الدولة. وتضمنت المخرجات تصورًا مقترحًا متكاملًا للمِنصة، يتيح للوزارة والجهات المعنية تخطيط الفعاليات الرياضية والشبابية، وإدارة عمليات الموافقة عليها، والترويج لها، وتنفيذها، إضافة إلى قياس أثرها من خلال أدوات تحليليّة تدعم اتخاذ القرار.

ويأتي هذا المشروع في إطار دعم جهود وزارة الرياضة والشباب لتحقيق أهدافها الاستراتيجيّة، وتعزيز مبادئ الحوكمة الرقْمية، وتبني نهج قائم على البيانات في مواجهة تحديات القطاع، بما يضمن رفع كفاءة الأداء وتحقيق أثر مُستدام.